Als [behandeldienst] wil ik een aangevraagd product tonen op het loket van de klant

[Jinze82]

…zodat de klant vervolghandelingen op het product kan starten.

Een levenscyclus van een product begint met de handeling aanvragen. Nadat hij dit heeft verkregen verschijnt het product in zijn loket. Naast het product komen procedures te staan die hij kan uitvoeren: bezwaar indien, intrekken, wijzingen, uitgestelde gegevens indienen.

Handelingen die wij kunnen uitvoeren op het product als controleren, ambtelijk intrekken, ambtelijk wijzingen zijn voorbehouden voor de behandeldienst, een klant ziet alleen dat dat er een zaak loopt op zijn product.
Als je dit laat starten op het product weet je ook direct de relaties te legen.

Ook de “informatieplicht verwerken” is niet nodig als zaak, omdat het de kans biedt om een klant bv. een “startdatum voor start werkzaamheden” in een portaal toe te voegen bij het product. Een simpele notificatie is dan voor de gebruiker in de backoffice ruim voldoende, dit schilt enorm veel handelingen.

Aanvullend op #18, dat is natuurlijk de basis.

Definition of done

• besluit relevant/generiek
• indien relevant/generiek; besluit verwerken in kernmodel of extensie
• indien kernmodel; verwerkt in model

[ArjanKloosterboer]

Besproken op 14-2: in de 'aanvragen-extensie' oid.