Brukertesting #2159
mrosvik
started this conversation in
God praksis
Brukertesting
#2159
Replies: 0 comments
Sign up for free
to join this conversation on GitHub.
Already have an account?
Sign in to comment
-
Det er alltid lurt å brukerteste i flere faser av prosjektet. Brukertester sjekker om det du lager treffer brukernes behov. Det er en god investering å gjøre dette tidlig i prosjektet, slik at du ikke bruker penger på å utvikle en app som ikke løser utfordringene.
Å brukerteste trenger ikke være avansert, men det krever planlegging. En tommelfingerregel er at hvis du har testet på fem personer har du funnet 80 % av brukervennlighetsfeilene (Jacob Nielsen).
Du har laget en god tjeneste hvis de fleste brukerne i testen klarer å løse oppgaven de har fått uten hjelp.
Planlegge testen og lage oppgaver
Bruk god tid på å formulere oppgavene til brukertesten. Det er lurt å ha en pilottest i forkant for å sjekke om testen lar seg gjennomføre og faktisk gir de svarene dere trenger.
Det kan være tidkrevende å få tak i testpersoner, så det er lurt å starte planleggingen i god tid.
Gode råd for brukertesting
Test tidlig med reelle brukere
Brukervennligheten kan kun måles om den blir testet på målgruppen. Å teste tidlig gjør det billigere å fikse eventuelle problemer testen avdekker.
Ufarliggjør testen
Forklar testdeltageren at hensikten ikke er å teste hvor flinke de er, men å avdekke eventuelle feil med appen, slik at den kan bli enda bedre.
Be testpersonen om å tenke høyt
For noen vil det å «tenke høyt» komme av seg selv, mens andre trenger påminnelser. Hvis testpersonen ikke tenker høyt, spør hvorfor hen velger å gjøre det hen gjør.
Lytt til det testpersonen sier
Minn deg selv på formålet med testen
Tilbakemeldinger fra testdeltakere kan fort oppfattes som kritikk mot eget arbeid. Minn deg selv på at du ønsker at appen skal bli så bra som mulig, det er derfor du tester.
Etter testen
Når du har brukertestet må du analysere resultatene. Som oftest viser funnene at det er ting du bør forbedre i utformingen av skjemaet eller formuleringen av innholdet. Brukertest på nytt etter du har endret, for å sjekke om justeringene har ønsket effekt.
Beta Was this translation helpful? Give feedback.
All reactions