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Facteurs de réussite d'un défi DIG

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Quelle doit être ma posture de mentor vis-à-vis du ou des DIG ?

Au sein du programme, on pousse les DIG à avoir une posture entrepreneuriale : ils sont là pour un temps très court, avec des objectifs ambitieux en termes de production et de diffusion de culture. Pour le mentor, il s’agit donc de trouver un équilibre : laisser de l’autonomie, être un facilitateur pour les DIG et suivre le défi.

Quelques conseils :

  • si vous êtes mentor opérationnel, prévoyez d’allouer environ 30% (voire plus si votre défi est court) de votre temps au défi. Plus les délais sont courts, plus il faut dégager de temps pour suivre le défi ;
  • mettez en place un rituel par semaine pour faire circuler les informations et faire un point de synchronisation avec vos DIG ;
  • donnez une vue d’ensemble du contexte aux DIG et fixez vos lignes rouges (si vous en avez) dans la manière dont ils peuvent entreprendre des personnes ou des choses.
  • présentez les DIG à un maximum de collaborateurs, donnez-leur la possibilité d’assister à des réunions, désignez-leur les personnes les plus pertinentes à interroger… Ils pourront ainsi opérer de manière autonome dans un cadre que vous aurez fixé ensemble ;

Comment m’assurer que le défi sera un succès ?

Vous avez relativement peu de temps et des objectifs assez ambitieux : il est donc nécessaire de bien cadrer le défi.

Quelques conseils :

  • mettez-vous d’accord sur une vision partagée du projet au cours d’une discussion avec vos DIG ;
  • définissez rapidement les « livrables » au cours d’une discussion avec vos DIG, ainsi que les risques et les conditions de succès. Cela permettra de mettre tout le monde au même niveau d’information et d’identifier des besoins d’aide et/ou d’échanges plus poussés. Lors de cette discussion, gardez à l’esprit qu’il est important de s’assurer que ce qui aura été créé sera utile ;
  • vous ferez probablement face à des obstacles et c’est normal. Le savoir vous permettra de mieux gérer les frustrations des DIG et les vôtres.

Dans la mesure où DIG est financé par le programme d’investissements d’avenir, vous allez être amenés à rédiger des conventions qui comportent une annexe avec des indicateurs ;

  • ces indicateurs peuvent être un repère pour justement identifier les résultats de votre défi : à la fois en termes de production (maquettes, backlog, etc.) et du point de vue de la diffusion de la culture du design dans vos administrations d’accueil ;
  • ces indicateurs seront construits avec nous ; nous allons travailler cet été sur des indicateurs communs à tous les défis et vous serez amenés à identifier des indicateurs spécifiques à vos défis, notamment en lien avec l’indice de maturité de l’UX design que vous aviez indiqué dans vos réponses à l’appel à projet. N’hésitez pas à réaliser ces indicateurs spécifiques avec les DIG ;
  • une fois ces indicateurs identifiés, nous les validerons défi par défi, en lien avec la Caisse des dépôts, afin de mettre en circulation les conventions pour signature.

Quels sont les leviers dont je dispose pour lever certains blocages ?

En parlant d’obstacles : vous aurez peut-être à faire face à des blocages, de la part de votre hiérarchie ou d’ailleurs. Vous avez trois leviers principaux pour faire avancer les choses :

  • le mentor de haut niveau, dont le rôle est de porter le défi au plus haut niveau de la hiérarchie ;
  • le programme, qui vous engage à un certain nombre de choses ;
  • la DINSIC, dont le rôle interministériel peut vous aider à porter certains messages.

Par ailleurs, c’est grâce à la DINSIC que vous bénéficiez d’un financement ; elle est donc une partie prenante comme une autre dont vous pouvez utiliser les prises de position.

Pourquoi et comment ouvrir ce que les DIG auront produit ?

Ouvrir ce que les DIG auront produit est une manière de valoriser le travail accompli, de partager un même niveau d’information entre toutes les parties prenantes et d’être redevable.

Cette ouverture peut prendre plusieurs formes :

  • un site projet qui présente le défi, les réalisations, les parties prenantes ;
  • un dépôt sur GitHub ;
  • tout autre manière qui vous vient à l’esprit.

Pour inspiration :