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helpdesk.sql
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DROP DATABASE IF EXISTS helpdesk;
CREATE DATABASE helpdesk;
-- phpMyAdmin SQL Dump
-- version 4.8.0.1
-- https://www.phpmyadmin.net/
--
-- Host: 127.0.0.1
-- Generation Time: 28-Nov-2018 às 19:01
-- Versão do servidor: 10.1.32-MariaDB
-- PHP Version: 7.2.5
SET SQL_MODE = "NO_AUTO_VALUE_ON_ZERO";
SET AUTOCOMMIT = 0;
START TRANSACTION;
SET time_zone = "+00:00";
/*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_CLIENT=@@CHARACTER_SET_CLIENT */;
/*!40101 SET @OLD_CHARACTER_SET_RESULTS=@@CHARACTER_SET_RESULTS */;
/*!40101 SET @OLD_COLLATION_CONNECTION=@@COLLATION_CONNECTION */;
/*!40101 SET NAMES utf8mb4 */;
--
-- Database: `helpdesk`
--
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estrutura da tabela `atendimento`
--
CREATE TABLE `atendimento` (
`id_atendimento` int(11) NOT NULL,
`funcional` int(11) NOT NULL,
`cnpj` varchar(20) NOT NULL,
`sla` varchar(10) DEFAULT NULL,
`situacao_atendimento` varchar(20) DEFAULT NULL,
`data_atendimento` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
`telefone` int(20) DEFAULT NULL,
`email` varchar(50) DEFAULT NULL,
`responsavel` varchar(50) DEFAULT NULL,
`assunto` varchar(50) DEFAULT NULL,
`descricao` varchar(1000) DEFAULT NULL,
`id_problema` int(11) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
--
-- Extraindo dados da tabela `atendimento`
--
INSERT INTO `atendimento` (`id_atendimento`, `funcional`, `cnpj`, `sla`, `situacao_atendimento`, `data_atendimento`, `telefone`, `email`, `responsavel`, `assunto`, `descricao`, `id_problema`) VALUES
(17, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-16 15:54:31', 40028922, '[email protected]', 'Guilherme', 'Teste', 'Descrição teste', NULL),
(18, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-16 20:13:22', 40023333, '[email protected]', 'Teste', 'Teste', 'Teste teste Testando', NULL),
(19, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-16 20:47:56', 33131869, '[email protected]', 'Teste', 'Teste', 'Teste teste Testando', NULL),
(20, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-16 17:05:03', 40028922, '[email protected]', 'Teste', 'Teste', 'Teste teste Testando', NULL),
(21, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-16 18:09:40', 40028933, '[email protected]', 'gg', 'ggg', 'gggg', NULL),
(22, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-28 16:45:17', 40028922, '[email protected]', 'Guilherme', 'Teste', 'Teste', NULL),
(23, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-28 17:12:40', 40028922, '[email protected]', '1234', 'teste 1234', 'tutststsutsuststsutsuts', NULL),
(24, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-28 17:13:33', 0, 'teste@teste', '11234', '1242', '4132434', NULL),
(25, 0, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-28 17:41:14', 40038933, '[email protected]', 'Teste', 'Teste', 'TUTSUTSUTS', 3),
(26, 1, '00.000.000/0000-00', NULL, NULL, '2018-11-28 17:46:54', 40048944, '4002@8922', 'Jubileu', 'Teste', 'Teste', 2);
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estrutura da tabela `cliente`
--
CREATE TABLE `cliente` (
`cnpj` varchar(20) NOT NULL,
`razao_social` varchar(60) NOT NULL,
`nome` varchar(50) NOT NULL,
`endereço` varchar(60) DEFAULT NULL,
`complemento` varchar(30) DEFAULT NULL,
`num` varchar(20) DEFAULT NULL,
`municipio` varchar(20) DEFAULT NULL,
`estado` varchar(20) DEFAULT NULL,
`email` varchar(40) DEFAULT NULL,
`dataCadastro` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
`telefone` bigint(14) NOT NULL,
`celular` bigint(14) DEFAULT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
--
-- Extraindo dados da tabela `cliente`
--
INSERT INTO `cliente` (`cnpj`, `razao_social`, `nome`, `endereço`, `complemento`, `num`, `municipio`, `estado`, `email`, `dataCadastro`, `telefone`, `celular`) VALUES
('00.000.000/0000-00', 'Guilherme INC', 'Guilherme Mendes', 'Rua Canindé', '', '131', 'SP', 'São Paulo', '[email protected]', '2018-11-16 15:45:16', 40028922, 40028922);
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estrutura da tabela `historico`
--
CREATE TABLE `historico` (
`id_alteraçao` int(11) NOT NULL,
`id_atendimento` int(11) DEFAULT NULL,
`funcional` int(11) DEFAULT NULL,
`alteraçao` varchar(1000) DEFAULT NULL,
`data_alteraçao` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estrutura da tabela `problema`
--
CREATE TABLE `problema` (
`id_problema` int(11) NOT NULL,
`tipo_problema` varchar(30) DEFAULT NULL,
`descricao` varchar(180) DEFAULT NULL,
`data_registro` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
--
-- Extraindo dados da tabela `problema`
--
INSERT INTO `problema` (`id_problema`, `tipo_problema`, `descricao`, `data_registro`) VALUES
(1, 'Teste 1', NULL, '2018-11-28 16:10:07'),
(2, 'Teste 2', NULL, '2018-11-28 16:10:11'),
(3, 'teste', NULL, '2018-11-28 16:25:20');
-- --------------------------------------------------------
--
-- Estrutura da tabela `usuario`
--
CREATE TABLE `usuario` (
`funcional` int(11) NOT NULL,
`nome` varchar(40) NOT NULL,
`logradouro` varchar(120) DEFAULT NULL,
`complemento` varchar(20) DEFAULT NULL,
`municipio` varchar(20) DEFAULT NULL,
`estado` varchar(30) DEFAULT NULL,
`sexo` varchar(20) DEFAULT NULL,
`email` varchar(40) DEFAULT NULL,
`cpf` varchar(20) NOT NULL,
`rg` varchar(20) DEFAULT NULL,
`data_nasc` date DEFAULT NULL,
`telefone` varchar(20) DEFAULT NULL,
`celular` varchar(20) DEFAULT NULL,
`num` varchar(10) DEFAULT NULL,
`orgao` varchar(20) DEFAULT NULL,
`exp` varchar(20) DEFAULT NULL,
`cargo` varchar(10) DEFAULT NULL,
`situacao` varchar(20) DEFAULT NULL,
`salario` decimal(10,3) DEFAULT NULL,
`data_cadastro` timestamp NOT NULL DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP ON UPDATE CURRENT_TIMESTAMP,
`senha` varchar(100) NOT NULL
) ENGINE=InnoDB DEFAULT CHARSET=latin1;
--
-- Extraindo dados da tabela `usuario`
--
INSERT INTO `usuario` (`funcional`, `nome`, `logradouro`, `complemento`, `municipio`, `estado`, `sexo`, `email`, `cpf`, `rg`, `data_nasc`, `telefone`, `celular`, `num`, `orgao`, `exp`, `cargo`, `situacao`, `salario`, `data_cadastro`, `senha`) VALUES
(1, 'gii', 'ss', 'aa', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', '222', '111.111.111-11', '11.111.111-11', '1997-11-18', '1', '1', '11', 'SP', 'SSP', 'Gerente', NULL, NULL, '2018-11-04 01:40:18', '1'),
(2, 'mayara', 'rua', 'R', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', 'G', '222.222.222-22', '22.222.222-22', '1997-09-11', '44', '44', '1', 'SP', 'SSP', 'Gerente', NULL, NULL, '2018-11-07 20:55:56', '1234567'),
(4, 'Giselle', 'Rua Tal', 'Andar', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', 'gi', '123.456.789-00', '12.345.678-99', '1989-09-13', '40028922', '40028922', '12', 'SP', 'SSP', 'Gerente', NULL, NULL, '2018-11-07 21:23:37', '123456'),
(5, 'Mayara Silva', 'Rua Facul', 'j', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', 'gi', '098.765.432-11', '09.876.543-21', '1991-11-11', '48403', '9393', '123', 'SP', 'SSP', 'Tecnico', NULL, NULL, '2018-11-07 21:24:55', '123456'),
(6, 'Rodrigo', 'idjiosda', 'indiodj', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', 'dggd', '421.460.848-80', '34.774.249-22', '1991-11-18', '532', '52', '34232', 'SP', 'SSP', 'Gerente', NULL, NULL, '2018-11-08 23:20:08', '1'),
(7, 'Igor Felix', 'Rua da Facul', 'Bloco', 'SP', 'São Paulo', 'Feminino', 'igor', '462.817.543-78', '39.328.923-29', '1991-05-05', '40028922', '40028922', '81818', 'SP', 'SSP', 'Gerente', NULL, NULL, '2018-11-08 23:46:52', '123456');
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-- Indexes for dumped tables
--
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-- Indexes for table `atendimento`
--
ALTER TABLE `atendimento`
ADD PRIMARY KEY (`id_atendimento`),
ADD KEY `fk_atendimento_problema` (`id_problema`),
ADD KEY `cnpj` (`cnpj`);
--
-- Indexes for table `cliente`
--
ALTER TABLE `cliente`
ADD PRIMARY KEY (`cnpj`);
--
-- Indexes for table `historico`
--
ALTER TABLE `historico`
ADD PRIMARY KEY (`id_alteraçao`),
ADD KEY `fk_id_atendimento` (`id_atendimento`),
ADD KEY `fk_funcional` (`funcional`);
--
-- Indexes for table `problema`
--
ALTER TABLE `problema`
ADD PRIMARY KEY (`id_problema`);
--
-- Indexes for table `usuario`
--
ALTER TABLE `usuario`
ADD PRIMARY KEY (`funcional`),
ADD UNIQUE KEY `cpf` (`cpf`) USING BTREE;
--
-- AUTO_INCREMENT for dumped tables
--
--
-- AUTO_INCREMENT for table `atendimento`
--
ALTER TABLE `atendimento`
MODIFY `id_atendimento` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=27;
--
-- AUTO_INCREMENT for table `historico`
--
ALTER TABLE `historico`
MODIFY `id_alteraçao` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT;
--
-- AUTO_INCREMENT for table `problema`
--
ALTER TABLE `problema`
MODIFY `id_problema` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=4;
--
-- AUTO_INCREMENT for table `usuario`
--
ALTER TABLE `usuario`
MODIFY `funcional` int(11) NOT NULL AUTO_INCREMENT, AUTO_INCREMENT=8;
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-- Constraints for dumped tables
--
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-- Limitadores para a tabela `atendimento`
--
ALTER TABLE `atendimento`
ADD CONSTRAINT `atendimento_ibfk_1` FOREIGN KEY (`cnpj`) REFERENCES `cliente` (`cnpj`),
ADD CONSTRAINT `fk_atendimento_problema` FOREIGN KEY (`id_problema`) REFERENCES `problema` (`id_problema`);
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-- Limitadores para a tabela `historico`
--
ALTER TABLE `historico`
ADD CONSTRAINT `fk_funcional` FOREIGN KEY (`funcional`) REFERENCES `usuario` (`funcional`),
ADD CONSTRAINT `fk_id_atendimento` FOREIGN KEY (`id_atendimento`) REFERENCES `atendimento` (`id_atendimento`);
COMMIT;
/*!40101 SET CHARACTER_SET_CLIENT=@OLD_CHARACTER_SET_CLIENT */;
/*!40101 SET CHARACTER_SET_RESULTS=@OLD_CHARACTER_SET_RESULTS */;
/*!40101 SET COLLATION_CONNECTION=@OLD_COLLATION_CONNECTION */;
/* RELATÓRIOS
--Total de atendimentos por tipo de problema
SELECT count(at.id_atendimento) as 'Quantidade', prob.tipo_problema as 'Tipo_de_problema' FROM atendimento at
inner join problema prob on prob.id_problema = at.id_problema
group by prob.tipo_problema;
--Total de atendimento por cliente
SELECT COUNT(at.id_atendimento) as 'Quantidade', cli.razao_social as 'Nome_do_cliente' from atendimento at
inner join cliente cli on cli.cnpj = at.cnpj
group by cli.razao_social;
*/