diff --git a/pages/books/no-rules-rules.mdx b/pages/books/no-rules-rules.mdx index 5a4517b8..3be12fdd 100644 --- a/pages/books/no-rules-rules.mdx +++ b/pages/books/no-rules-rules.mdx @@ -10,7 +10,8 @@ Les 4 piliers de la culture chez Netflix : - **Pas d'approbation pour les frais professionnels**, avec pour règle "dépensez au mieux pour l'intérêt de Netflix". Si on pense qu'on serait mal à l'aise pour justifier la dépense, on ne la fait pas ou on demande, sinon on n'a pas de permission à demander. - Il y a parfois des excès de la part de certains employés, et en gros le service financier vérifie un petit pourcentage des dépenses, et en cas d'abus constaté vire l'employé pour en faire un exemple. Globalement pour Netflix ces quelques excès sont largement compensés par la fluidité au quotidien, et l'empowerment que ça apporte à l'ensemble des employés. - **Les leaders prennent le moins de décisions possibles**. Les décisions sont prises individuellement par les employés au plus près du sujet concerné, qui font des "paris" comme s'ils étaient des entrepreneurs, et en assument les conséquences. Même si le leader (quel que soit son rang) est en désaccord sur le fond, il doit laisser l'employé qui est sur le coup avoir le dernier mot. C'est pour Netflix la meilleure manière d'avoir de l'innovation dans les métiers intellectuels et créatifs. - - Les employés doivent informer des sujets qu'ils portent, et surtout prendre des avis contradictoires et du contexte de la part de personnes qui sont susceptibles d'en avoir (**les leaders auront typiquement du contexte à donner**). Je pense qu'on peut rapprocher ce fonctionnement de l'advice process qu'on retrouve dans Reinventing Organizations. + - Les employés doivent informer des sujets qu'ils portent, et surtout prendre des avis contradictoires et du contexte de la part de personnes qui sont susceptibles d'en avoir (**les leaders auront typiquement du contexte à donner**). + - NDLR: Je pense qu'on peut rapprocher ce fonctionnement de l'advice process qu'on retrouve dans Reinventing Organizations. - Les "paris" qui réussissent sont célébrés, et pour ceux qui échouent, les employés en parlent publiquement pour en tirer un apprentissage. L'employé qui a raté son pari n'est pas blâmé, ça fait partie du principe même des paris. Ce qui serait problématique pour lui ce serait de ne pas prendre de paris (ne pas décider), de ne pas tirer d'apprentissage d'un pari raté, ou à la limite vraiment rater trop de paris... ## 2 - Culture du feedback