Bestellung werden nicht eingeliefert

[ANIMALLIGHT]

Kunden können normal über den Shop bestellen. Die Bestellung wird beim Abgleich jedoch nicht ins Wawi eingeliefert und somit haben wir keine Kenntnis, dass eine Bestellung getätigt wurde. Im Wallee Dashboard ist die jeweilige Bestellung sichtbar. Bei der Version 1.30 hat alles noch funktioniert. Bei der Version 1.31 bestehen diese Probleme aktuell bei der Zahlungsart TWINT und VISA (zumindest die letzten Zahlungen unserer Kunden).

[leanderpfleghard]

Hallo @ANIMALLIGHT,

Vielen Dank für deine Nachricht und dafür, dass du uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht hast. Um das Anliegen genauer untersuchen zu können, benötigen wir weitere Details zu deinem Wallee-Account und der spezifischen Konfiguration, die du verwendest.

Könntest du uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit deinen Account-Informationen schicken und mich dabei erwähnen? Ich werde mir den Fall persönlich anschauen und mich schnellstmöglich bei dir melden.

Vielen Dank für deine Zusammenarbeit, wir freuen uns darauf, das Problem für dich zu lösen.

Freundliche Grüsse
Leander von Wallee