蔡智琪 202213093049
- 社交机器人是一种自主机器人，能够遵循符合自己身份的社交行为和规范，与人类或其他自主的实体进行人机互动与沟通。这个定义意味着社交机器人必须有实在的形体（不能只是萤幕上的角色），社交机器人应该能与人类以及人型化代理人沟通和互动。
- “社交机器人学”这个领域起源于1940-1950年代，威廉·格雷·华特(William Grey Walter)是其先驱。1990年代初期以来，人工智能的研究人员后续研发。其中最知名的包括克丝汀·道腾翰（Kerstin Dautenhahn）、玛嘉·马塔里克（Maja Mataric）、辛西娅·布雷齐尔（Cynthia Breazeal）、奥蒂·比拉德（Aude Billard）、亚尼斯·德米瑞斯（Yiannis Demiris）、布莱恩·达菲（Brian Duffy）。日本相关的领域是“关西工程运动”的“社交机器人学”，参照三宅美博、渡辺智男、小嶋秀树、神田崇行、石黒浩等人的研究。
如今，社交机器人在多个领域中得到应用，包括教育、医疗、客户服务和家庭娱乐等，随着人工智能技术的发展，这些机器人逐渐成为日常生活中的重要组成部分。
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医疗领域：比如美国知名CBT(Cognitive Behavior Therapy，行为认知疗法)治疗机器人Woebot，一款Facebook Messenger的聊天机器人，基于认知行为疗法来帮助精神抑郁人群。
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客户服务：虚拟客服，许多企业使用社交机器人处理常见的客户咨询，如航班查询、订单状态、退换货政策等，提升客户满意度。
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娱乐领域：比如微软开发的聊天型社交机器人Xiaoice，主要在中国市场推出。Xiaoice具备情感识别和生成等能力，可以与用户进行自然而流畅的对话，并且能够理解用户的情感和情绪。它能够提供陪伴、娱乐和心理支持等服务，被许多用户视为一种虚拟朋友。
- 社交机器人与传统的自动化系统（如简单的聊天机器人）有所不同。传统的聊天机器人通常通过预设的规则或关键词来响应用户，而社交机器人则能够进行更加自然的对话，理解上下文，并能进行情感交流。此外，与智能助手（如Siri）相比，社交机器人更加注重与用户的情感连接和社交互动。
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社交机器人应该能与人类以及人型化代理人沟通和互动。这种交流比较可能是合作性质的，但是未必如此。而且，不合作的行为在有些情况下是符合社会规范的。例如机器人可以在游戏的范围内展现出竞争的行为。机器人的互动，可以在极少甚至没有沟通的情况下进行。例如机器人可以在太空站递工具给太空人，不过很可能迟早免不了要沟通。
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社交机器人有两个建议的必要条件：图灵测试用以决定机器人的沟通技巧；以撒·艾西莫夫的机器人三定律用以衡量机器人的行为（这两个条件，尤其是“机器人三定律”，在现实世界是否可行，仍有争议，而且或许根本不可能实现）。不过这种观点的结果是，机器人如果只能与其他机器人沟通，不能视为社交机器人：社交行为受制于人类以及其社会，人类社会订定必要的社会价值、规范、标准。这导致社交机器人对于文化的依赖，因为社会价值、规范、标准，会因不同的文化而异。
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至此可以导入定义的最后部分。社交机器人互动的社交规范，必须符合其身份。身份和规范是经由社会订定的。例如机器人男管家，必须遵循既定良好服务的规范。机器人男管家必须体贴人意、可靠、尤其必须言行谨慎。社交机器人必须知道这点并且遵守无误。不过，社交机器人和其他自主机器人互动的时候，也必须遵守机器人之间的行为规范。