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⚡️ perf: update containers, update site index, perf
email
and `user…
…-group`
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This file contains bidirectional Unicode text that may be interpreted or compiled differently than what appears below. To review, open the file in an editor that reveals hidden Unicode characters.
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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
---|---|---|
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@@ -2,5 +2,6 @@ MD003: false | |
MD013: false | ||
MD022: false | ||
MD025: false | ||
MD028: false | ||
MD033: false | ||
MD041: false |
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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
---|---|---|
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@@ -2,9 +2,31 @@ | |
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如果你想获取技术支持,但不想加入我们的官方用户交流群,或者发现了什么不可告人的不得了的东西(比如严重的 Bug、漏洞)想要告诉运营组,又或者想要与运营组取得联系,可以通过邮件发送工单。 | ||
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## 规则 | ||
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<NCard title="👀 遇到问题怎么办" link="./problems"> | ||
在提问前,请先认真完整阅读并理解这个章节。 | ||
</NCard> | ||
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电子邮件相比即时通讯要正式许多。为了提高效率和保证交流双方心平气和,在发送邮件时,请务必遵守以下几点规则: | ||
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- 在提问前,请先认真完整阅读并理解 [遇到问题怎么办](/problems.md); | ||
- 在邮件标题中用简洁明了的语言说明你的问题或需求的大致情况; | ||
- 在邮件正文中尽量详细地描述你遇到的问题或需求,并附上对应的日志或其它资料; | ||
- 保持良好的礼貌和尊重; | ||
- 尽量减少不必要的邮件,不要发送空白内容的邮件; | ||
- 耐心等待回复,不要频繁催促。 | ||
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在回复我们的邮件时,请将邮件抄送(CC)到我们的对外支持邮箱,以便于我们记录对话串。 | ||
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## 对外支持邮箱 | ||
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邮箱地址:[[email protected]](mailto:[email protected]) | ||
<br/> | ||
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<NCard title="📫 [email protected]" link="mailto:[email protected]" > | ||
<strong>请不要发送无意义邮件。</strong>若我们认为你的邮件没有回复的必要,你不会收到任何通知或回信。 | ||
</NCard> | ||
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我们建议你通过你在 LittleSkin 绑定的邮箱发送邮件,这有助于我们确认用户身份以提高效率。 | ||
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@@ -17,34 +39,18 @@ | |
| 运营组 | `@littlesk.in` | | ||
| 社区支持组 | `@commspt.littlesk.in` | | ||
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::: tip 提示 | ||
对于一般的技术支持类邮件,我们可能会交由社区支持组处理。社区支持组并非由运营组提供,但相关人员是由运营组钦定的。 | ||
::: | ||
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::: warning 注意 | ||
收到来自 LittleSkin 运营组或社区支持组成员的邮件时,请认真核对发件邮箱的域名(即邮箱地址中 `@` 之后的部分)。 | ||
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如果邮箱域名不是 `littlesk.in` 或 `commspt.littlesk.in`,则说明这封邮件并非由 LittleSkin 运营组成员或社区支持组成员发送,其内容并不可靠,请谨慎对待。 | ||
::: | ||
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::: danger 谨记 | ||
请注意,无论是运营组成员还是社区支持组成员,在任何情况下,我们都不会要求你提供你在任何网站的密码或其它登录凭证。 | ||
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||
如果有人要求你提供密码、验证码等信息,请立即停止交流,并通过我们的对外支持邮箱向我们报告。 | ||
::: | ||
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## 规则 | ||
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电子邮件相比即时通讯要正式许多。为了提高效率和保证交流双方心平气和,在发送邮件时,请务必遵守以下几点规则: | ||
> [!NOTE] 提示 | ||
> 对于一般的技术支持类邮件,我们可能会交由社区支持组处理。社区支持组并非由运营组提供,但相关人员是由运营组钦定的。 | ||
- 在提问前,请先认真完整阅读并理解 [遇到问题怎么办](/problems.md); | ||
- 在邮件标题中用简洁明了的语言说明你的问题或需求的大致情况; | ||
- 在邮件正文中尽量详细地描述你遇到的问题或需求,并附上对应的日志或其它资料; | ||
- 保持良好的礼貌和尊重; | ||
- 尽量减少不必要的邮件,不要发送空白内容的邮件; | ||
- 耐心等待回复,不要频繁催促。 | ||
> [!WARNING] 注意 | ||
> 收到来自 LittleSkin 运营组或社区支持组成员的邮件时,请认真核对发件邮箱的域名(即邮箱地址中 `@` 之后的部分)。 | ||
> | ||
> 如果邮箱域名不是 `littlesk.in` 或 `commspt.littlesk.in`,则说明这封邮件并非由 LittleSkin 运营组成员或社区支持组成员发送,其内容并不可靠,请谨慎对待。 | ||
在回复我们的邮件时,请将邮件抄送(CC)到我们的对外支持邮箱,以便于我们记录对话串。 | ||
> [!CAUTION] 谨记 | ||
> 请注意,无论是运营组成员还是社区支持组成员,在任何情况下,我们都**不会要求你提供你在任何网站的密码或其它登录凭证**。 | ||
> | ||
> 如果有人要求你提供密码、验证码等信息,请立即停止交流,并通过我们的对外支持邮箱向我们报告。 | ||
## 时效性说明 | ||
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